Versandbedingungen

Richtlinien für unseren Häkel- und Gießharz-Shop

1. Qualitätssicherung

  • Alle Häkelwaren und Gießharzprodukte werden mit höchster Sorgfalt und Präzision handgefertigt.

  • Wir verwenden nur hochwertige Materialien, um Langlebigkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

  • Jedes Produkt durchläuft eine Qualitätskontrolle, bevor es den Shop verlässt.

2. Nachhaltigkeit

  • Wir setzen wo möglich auf umweltfreundliche und nachhaltige Materialien.

  • Verpackungen werden so minimal und recyclebar wie möglich gestaltet.

  • Restmaterialien werden wiederverwendet oder fachgerecht entsorgt.

3. Kundenservice

  • Wir stehen unseren Kunden jederzeit für Fragen, Anregungen oder besondere Wünsche zur Verfügung.

  • Bestellungen werden innerhalb von  5 Werktagen bearbeitet und versendet.

  • Bei Problemen oder Beschädigungen während des Transports bieten wir eine unkomplizierte Lösung an.

4. Individualität und Kundenwünsche

  • Wir freuen uns über individuelle Anfragen und Sonderanfertigungen. Bitte kontaktiere uns im Voraus, um Details zu besprechen.

  • Farben, Formen und Größen können bei vielen Produkten nach Wunsch angepasst werden.

5. Zahlungs- und Versandbedingungen

  • Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Zahlung bei Bestellung.

  • Der Versand erfolgt weltweit. Die Versandkosten und -zeiten sind transparent auf unserer Website angegeben.

  • Bei Rückgaben oder Umtausch bitten wir um Einhaltung unserer Rückgabebedingungen (z. B. unbenutzte Ware in originaler Verpackung).

6. Sicherheit und Datenschutz

  • Die Daten unserer Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

  • Unsere Website verwendet sichere Zahlungssysteme, um deine Transaktionen zu schützen.

7. DIY-Angebote und Workshops

  • Wir bieten regelmäßig Workshops und Anleitungen für Häkel- und Gießharzprojekte an.

  • Material-Sets für DIY-Projekte sind im Shop erhältlich und enthalten alles, was du für den Start brauchst.

8. Feedback und Verbesserungen

  • Wir freuen uns über konstruktives Feedback, um unser Angebot stetig zu verbessern.

  • Kundenbewertungen und Anregungen sind uns sehr wichtig und werden ernst genommen.

9. Social Media und Community

  • Folge uns auf  Social-Media-Plattformen, um exklusive Angebote, Neuigkeiten und Inspirationen zu erhalten.

  • Teile deine Kreationen mit uns und werde Teil unserer kreativen Community!